Todos los productos se benefician del derecho de desistimiento, a los que el Cliente puede reclamar dentro de los 14 días después de la fecha de entrega del producto para su devolución. El derecho de retiro puede ser ejercido con respecto a determinados productos y servicios mencionado art. 55, el Decreto Legislativo n º. 206/2005 (Código del Consumidor). El código anterior también requiere que el usuario no puede ejercer el derecho de desistimiento en caso de suministro de determinados bienes y servicios, incluidos los siguientes:
- Productos adaptados o personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Las mercancías sin el embalaje original de la garantía o sello en, presente en todos los artículos, rotos o alterados.
El cliente debe manifestar su intención de ejercer su derecho de cancelación por correo electrónico a info@asseltaboutique.com referencia al número de orden y las iniciales "Entregado". En los motivos de la devolución el cliente deberá indicar la compensación deseada: certificados cambie el tamaño, de color, de reembolso o de regalo. El bono puede ser utilizado una sola vez dentro de los 3 meses desde el momento de la devolución y no se puede combinar con otros cupones deben ser utilizados en su totalidad en un orden de igual o mayor valor.
Le enviaremos por correo electrónico después de que el "Formulario de devolución" que debe ser completado en su totalidad y se une a los productos devueltos.
La dirección de envío en nuestros almacenes, presente en el formulario denominado "Formulario de devolución" siempre será GRATUITO, para las devoluciones de Italia, San Marino y Ciudad del Vaticano; procedentes de países fuera de la UE estarán libres de cargo para las devoluciones de productos por valor de más de € 200,00 a € 200,00 realizados en la reducción del coste de la devolución será igual a € 20,00; de países no pertenecientes a la UE estarán libres de cargo para las devoluciones de productos por valor de más de € 1.000,00, hecho por menos de € 1.000,00 los gastos de devolución será igual a 40,00 €. El paquete que contiene el retorno, viajando sólo en el riesgo del cliente, y por lo tanto, ASSELTABOUTIQUE.COM no es responsable de ninguna pérdida, daño o retraso en la entrega en nuestras tiendas. El ida y vuelta gratuito sólo debe realizarse con el vehículo indicado en el correo electrónico enviado por ASSELTABOUTIQUE.COM.
Para beneficiarse del derecho de desistimiento, el usuario hará el envío dentro de 14 días a partir de la fecha de entrega de los productos a envasar adecuadamente en su embalaje original, en perfecto estado (no dañados, no daña), con los gastos de carga relacionado. La compañía ASSELTA BOUTIQUE SRL se pagará dentro de los 14 días a partir de la fecha de solicitud de la devolución por parte del cliente, el monto pagado por la compra, la tarjeta de crédito, cuenta PayPal o transferencia bancaria a la cuenta bancaria mencionada en el "Módulo Return ".
Durante los productos OUTLET (not sale) período compra realizada no será reembolsado, pero sólo sustituido por un artículo de igual valor.
Cada artículo se debe volver con todas las etiquetas, embalaje y accesorios (bolsas para polvo, perchas, cubiertas de prendas de vestir, etc) recibió, junto con el pedido. Todo el calzado y los accesorios se deben volver con su caja original, que se considera a todos los efectos forma parte integrante del propio producto y que no deberían haber sido de alguna manera dañados y / o alterado, o utilizado como un solo embalaje exterior. Las devoluciones deben ser enviadas dentro de la ASSELTABOUTIQUE.COM caja. En el caso de que el cliente reciba mercancía defectuosa, se puede producir un error en el envío por ASSELTABOUTIQUE.COM, está obligado a seguir las mismas instrucciones anteriores. ASSELTABOUTIQUE.COM se reserva el derecho de solicitar pruebas fotográficas antes de autorizar devoluciones de la mercancía defectuosa y soportar los costes de envío para la devolución de la mercancía en sus locales. Traje de baño y ropa íntima (Bikini, escritos, boxeadores, etc) deben ser juzgados en más de su propia ropa interior. Las devoluciones de estos artículos serán rechazados y devueltos al cliente en caso de que la etiqueta de la tira higiene protectora transparente se ha eliminado o si los líderes muestran signos de uso. ASSELTABOUTIQUE.COM no aceptarán artículos que hayan sido usados, lavados o alterados de ninguna manera de regresar.
Si el cliente solicita un cambio de tamaño / color, una compensación de su regreso, recibirá los artículos en reemplazo vía el envío libre para Italia, San Marino y Ciudad del Vaticano. Para los países fuera de la UE serán envío libre para los importes superiores a 200,00 €; como sustitutos de menos de € 200,00 el costo será de € 20,00. Para los países no comunitarios tendrán libertad para importes superiores a 1.000,00 €; como sustitutos de menor que el costo será € 1.000,00 € 40.00. Cabe señalar que ASSELTABOUTIQUE.COM se verá obligado a retener el monto de los impuestos de importación sobre la base de las normas internas de cada apoyo del Estado a la devolución de la mercancía al remitente. El pago de estas tarifas es necesario prescindir de la orden de los gastos de aduana y son de la exclusiva responsabilidad del cliente. Estas cantidades serán deducidos de cualquier reembolso debido a la cliente por ASSELTABOUTIQUE.COM. La devolución y nuevo envío está libre por una vez. Los productos recibidos como regalos o comprados a través de la tarjeta de regalo pueden ser devueltos en las mismas condiciones y el procedimiento de Resi, sin la posibilidad de recibir un reembolso.
ASSELTABOUTIQUE.COM se reserva el derecho de rechazar devoluciones que sean autorizados o enviado por los servicios de mensajería distintos de los especificados en el correo con las instrucciones para volver. La aceptación de tales retornos sin embargo, implica una carga igual al 10% del valor de la mercancía devuelta.
ASSELTABOUTIQUE.COM no acepta la mercancía devuelta si la devolución no cumplir con todos los términos y condiciones previstos por la política de devolución. En estos casos, los bienes serán devueltos a la dirección del remitente del envío original.
Si por alguna razón el cliente no está satisfecho con su compra, inusitado artículo puede ser devuelto para el intercambio de tamaño, crédito de la tienda o reembolso dentro de 14 días a partir de la fecha de envío.
Instrucciones para Reso
Para solicitar permiso para regresar, el cliente debe enviar una petición a info@asseltaboutique.com un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. En el e-mail debe ser especificado en los códigos de los artículos que desea devolver y compensación deseado: cambiar el tamaño, crédito de la tienda, o el reembolso. Una vez que recibamos su solicitud de devolución, ASSELTABOUTIQUE.COM enviar al cliente una confirmación por escrito que contenga el Número de Autorización de Devolución (RAN).
La devolución deberá efectuarse con el vehículo que se indica en el correo electrónico enviado por ASSELTABOUTIQUE. El número de autorización de devolución debe estar escrito en el conocimiento de embarque, que debe ser completado como se indica en el e-mail de la autorización recibida del departamento de Devoluciones ASSELTABOUTIQUE.COM. (El Correo traerá un conocimiento de embarque en el momento de la retirada del paquete).
El envío de devolución será GRATIS.
El cliente puede elegir entre 3 tipos de compensación:
intercambio Tamaño
Puede hacer que el cambio sólo para un diverso tamaño o un color diferente del mismo elemento, si está disponible. No se puede cambiar la cabeza con un elemento diferente.
Sólo hay un libre intercambio de bienes por cada vuelta autorizada.
tienda de Crédito
se puede utilizar una sola vez dentro de los 3 meses desde el momento de la devolución
debe ser utilizado en su totalidad en una orden de igual o mayor valor
Reembolso
Los reembolsos serán procesados tan pronto como se complete la recepción, verificación y aceptación del artículo hecho.
Para los pedidos pagados con tarjeta de crédito el importe reembolsado estará disponible para los clientes en aproximadamente 10 días, y todavía será visible en la próxima declaración de la tarjeta. Los tiempos pueden variar ligeramente en función del sistema bancario de la tarjeta de crédito utilizada.
Para los pedidos pagados con Paypal o por transferencia bancaria el importe será devuelto a la cuenta original.
La devolución de las prendas debe ser recibido en las oficinas de ASSELTABOUTIQUE.COM dentro de los 10 días siguientes a la autorización por escrito al Cliente por los Departamento de Devoluciones.
Términos y condiciones
El hilo de seguridad presentes en los artículos que se devuelven no debe ser ni corte ni roto. Los líderes no deben haber sido usado, lavado o alterado y no deben mostrar ningún signo de uso. Las suelas de los zapatos deben estar en perfectas condiciones y no muestran signos de cualquier tipo.
Cada artículo se debe volver con todas las etiquetas, embalaje y accesorios (bolsas para polvo, perchas, cubiertas de prendas de vestir, etc) recibió, junto con el pedido.
Todo el calzado y los accesorios se deben volver con su caja original, que se considera a todos los efectos forma parte integrante del propio producto y que no deberían haber sido de alguna manera dañados y / o alterado, o utilizado como un solo embalaje exterior.
En el caso de que el cliente reciba mercancía defectuosa, se puede producir un error en el envío por ASSELTABOUTIQUE.COM, está obligado a seguir las mismas instrucciones anteriores. ASSELTABOUTIQUE.COM se reserva el derecho de solicitar pruebas fotográficas antes de autorizar devoluciones de la mercancía defectuosa y soportar los costes de envío para la devolución de la mercancía en sus locales.
ASSELTABOUTIQUE.COM se reserva el derecho de rechazar devoluciones que sean autorizados o enviado por los servicios de mensajería distintos de los especificados en el correo con las instrucciones para volver. La aceptación de tales retornos sin embargo, implica una carga igual al 10% del valor de la mercancía devuelta.
ASSELTABOUTIQUE.COM no acepta la mercancía devuelta si la devolución no cumplir con todos los términos y condiciones previstos por la política de devolución. En estos casos, los bienes serán devueltos a la dirección del remitente del envío original.